新人スタッフに特に伝えたいこと（３）
賃貸の新人向け研修で教えているなかで、 特に強く伝えたい項目をピックアップしています。 「『内見』は街を案内すること」 「内見に行く」とか「部屋を案内する」とか言うと、ただ物件に連…
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原状回復費用の一部を借主負担とできますか？
Ｑ．消費税率アップもあり、ますます費用負担が増大していくのが不安です。 そこで少しでも原状回復費用の負担を軽くしたいと思っています。特約に書けば、借主さんに負担していただくようにで…
新人スタッフに特に伝えたいこと（２）
賃貸の新人向け研修で教えているなかで、 特に強く伝えたい項目をピックアップしています。 初心に返るために、 あるいは新人を指導するために 役立つと嬉しいな。と思います。 「最初の３…
新人スタッフに特に伝えたいこと（１）
先週も、賃貸の新人研修を行いました。 年に１０回以上開催している研修ですが、 今回のメルマガは、 その研修で新人に「特に」伝えたいと思っていることをピックアップしました。 すでにベ…
「異常な行動」の入居者を退去させることができますか？
Ｑ．先日入居した方から「隣の入居者が奇声を発するので怖い」と苦情がありました。私と主人で部屋に行って確かめたら、２回目のときに、「うぉー」という押し殺した声を発したり、壁を叩くよう…
提案します。「動画」を効率よく使いましょう。
本日は、インターネット上で「動画」を上手く使いこなしましょう、 というテーマです。 たとえば、「リーシング」において、 「メールからの反響客」に来店いただくための、強力なツールとし…
管理物件を増やすためのエリア戦略
不動産会社の社長さんや管理職の方が集まる研修に僕の出番もあり、６０分ほど話をしました。 そのとき用意した原稿をシェアしたいと思います。 ※前回のメルマガ「アンテナは立っていますか」…
アンテナは立っていますか。
このサイトは、プロパティマネジメントがテーマですが、 その目的は「管理を増やす」ことにあります。 「管理を増やす」ために行動しているとき･･････ 実績をあげる自信のないスタッフ…
