オーナーとの関係づくり ～個人情報を語る～
前回は、 オーナーさんに「自慢話をさせよう」 というのが主題でした。 その前提として 「コミュニケーション力」が必要で、 それは「おしゃべり」のことでなく 「聞くこと」「話させるこ…
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管理を増やす賃貸管理とは
オーナーとの関係づくり ～コミュニケーション編～
今回から５回に分けて オーナーを訪問したときの 「オーナーとの関係づくり」について 書いていきます。 オーナー訪問の目的は 管理の話を聞いていただいて そのうえで「管理を任せていた…
オーナー訪問の準備 ～オーナーと何を話すのか～
オーナー情報誌などで 賃貸経営に関する最新情報や知識と そこにプラスして、 あなたの会社の宣伝を送り続けました。 そして訪問を開始して、 もし会ってもらえないなら、 「賃貸経営お役…
オーナー訪問の準備 ～会ってもらうための工夫とは～
いよいよ、オーナー訪問の開始です。 オーナー情報誌をはじめとした オーナーに役立つ情報と あなたのコマーシャルを数ヶ月送ったとしても 訪問したときに、 簡単に会っていただけないオー…
オーナーニュースレターを活用する方法 ～何を同封するのか～
ＤＭに使用する封筒が用意できたところで、 つぎは中身のお話です。 もちろん、オーナーニュースレターを入れるのですが、 それだけでは足りません。 というか、勿体ないです。 それでは、…
オーナーニュースレターを活用する方法 ～どのように送ればよいか～
オーナーニュースレターを送る目的は、 管理を依頼していただくこと です。 そのために、 「管理の話を真剣に聞いてくれる」 という間柄になりたいのです。 そのために、 管理したいオー…
オーナーニュースレターを活用する方法 ～オーナーリストの作り方～
オーナーニュースレターの目的が明確になったところで、 今回からは、その活用方法を具体的にお話します。 このオーナーニュースレターは、 管理させていただきたいオーナー様に、 「価値を…
オーナーニュースレターの目的とは ～見込みオーナー編～
オーナーニュースレターが何故必要なのか？ ２回目は 直接的に「管理を増やすツール」として、 オーナーニュースレターを活用するお話です。 オーナーに管理を依頼していただくためには、 …
オーナーニュースレターの目的とは ～管理オーナー編～
管理させていただいているオーナーと 管理獲得のため営業している（これからする）オーナーに 訪問を補佐する目的でニュースレターを送ることをお勧めしています。 オーナーニュースレターが…
なぜ、私たちの賃貸管理会社が選ばれるのか
20年ほど前に当社では、 不動産業者さん向けホームページを制作していました。 現在は、ホームページという入れ物でなく、中身のシステムの優劣を競う時代なので、 今は、もっぱら、優れた…
サービスの質を低下させてはいけない
具体的な「テナントリテンション」の続きを紹介しましょう。 ＜快適な住空間を提供する＞ 入居者さんに快適に暮らせる環境を提供しましょう。 何も、手間と費用をかけて、ゴージャスな空間を…
テナントリテンションを具体的に考える
大阪出張でいつものホテルにチェックインするときのこと。 「新井さま。本日で10回目のご利用になりますので、 今回から毎日、ミネラルウォーターを1本、 お部屋の方にサービスさせていた…
テナントリテンションを知っていますか？
「ねえ、あなた。このアパート、再来月に更新ですって」 「もう２年も経ったんだね。また余計にお金がかかるけど、家賃の１ヶ月分くらい必要だっけ？」 「１ヶ月じゃ済まないわよ。更新料の他…
本気で案内していますか？
1年近く前に、 「案内数」と「決定率」を意識しよう、 というブログを書きました。 なかなか決まらない部屋があったら ・そもそも案内の数が少ないのか ・案内しているのに決まらないのか…
投資分析の知識が必要なの？ その２
投資分析の話のつづきです････ 重要な数値はNOI（エヌオーアイ）であると申し上げました。 営業純利益と呼ばれます。 オーナーが実際に手にした家賃収入（実効賃料）から、 ランニン…
投資分析の知識が必要なの？ その１
今回は投資分析の基礎知識です。 この知識がどんな時に必要か？ というと････ 2000万円のリニューアル提案をするときに、 この投資が最善の選択かどうかを知りたくなりますね。 オ…
もう一度、プロパティマネジメントとは？
プロパティマネジメントの仕事は、 オーナーの不動産の収益を「最も多く」すること オーナーの不動産の価値を「最も高く」すること です。 そのための公式として 「利益÷期待利回り…
同じ船に乗っている
昨日の記事は、オーナーさんだけの問題ではありません。 管理する私達にも同じことが言えます。 つまり、 「ウハウハの物件」の管理は楽です。 「辛抱の物件」の管理も、まあ、許容範囲でし…
賃貸住宅の一生を考える
オーナー向け情報誌の作成代行サービス （月9800円で販売しています） の特集記事を書いていて、気付いたことがあります。 その記事は、 オーナーに「予防メンテナンス」を呼び掛ける内…
未来に向かって投資しよう
いま、新しいスタッフとしてＡ君が入社しました。 彼の希望は営業職です。 彼に何を担当させますか？ リーシングスタッフとしての職務でしょうか？ Ａ君を２～３ヶ月程度の研修期間を経て、…
