オーナーニュースレターの目的とは ～管理オーナー編～
管理させていただいているオーナーと 管理獲得のため営業している（これからする）オーナーに 訪問を補佐する目的でニュースレターを送ることをお勧めしています。 オーナーニュースレターが…
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管理を増やす賃貸管理とは
なぜ、私たちの賃貸管理会社が選ばれるのか
20年ほど前に当社では、 不動産業者さん向けホームページを制作していました。 現在は、ホームページという入れ物でなく、中身のシステムの優劣を競う時代なので、 今は、もっぱら、優れた…
サービスの質を低下させてはいけない
具体的な「テナントリテンション」の続きを紹介しましょう。 ＜快適な住空間を提供する＞ 入居者さんに快適に暮らせる環境を提供しましょう。 何も、手間と費用をかけて、ゴージャスな空間を…
テナントリテンションを具体的に考える
大阪出張でいつものホテルにチェックインするときのこと。 「新井さま。本日で10回目のご利用になりますので、 今回から毎日、ミネラルウォーターを1本、 お部屋の方にサービスさせていた…
テナントリテンションを知っていますか？
「ねえ、あなた。このアパート、再来月に更新ですって」 「もう２年も経ったんだね。また余計にお金がかかるけど、家賃の１ヶ月分くらい必要だっけ？」 「１ヶ月じゃ済まないわよ。更新料の他…
本気で案内していますか？
1年近く前に、 「案内数」と「決定率」を意識しよう、 というブログを書きました。 なかなか決まらない部屋があったら ・そもそも案内の数が少ないのか ・案内しているのに決まらないのか…
投資分析の知識が必要なの？ その２
投資分析の話のつづきです････ 重要な数値はNOI（エヌオーアイ）であると申し上げました。 営業純利益と呼ばれます。 オーナーが実際に手にした家賃収入（実効賃料）から、 ランニン…
投資分析の知識が必要なの？ その１
今回は投資分析の基礎知識です。 この知識がどんな時に必要か？ というと････ 2000万円のリニューアル提案をするときに、 この投資が最善の選択かどうかを知りたくなりますね。 オ…
もう一度、プロパティマネジメントとは？
プロパティマネジメントの仕事は、 オーナーの不動産の収益を「最も多く」すること オーナーの不動産の価値を「最も高く」すること です。 そのための公式として 「利益÷期待利回り…
同じ船に乗っている
昨日の記事は、オーナーさんだけの問題ではありません。 管理する私達にも同じことが言えます。 つまり、 「ウハウハの物件」の管理は楽です。 「辛抱の物件」の管理も、まあ、許容範囲でし…
賃貸住宅の一生を考える
オーナー向け情報誌の作成代行サービス （月9800円で販売しています） の特集記事を書いていて、気付いたことがあります。 その記事は、 オーナーに「予防メンテナンス」を呼び掛ける内…
未来に向かって投資しよう
いま、新しいスタッフとしてＡ君が入社しました。 彼の希望は営業職です。 彼に何を担当させますか？ リーシングスタッフとしての職務でしょうか？ Ａ君を２～３ヶ月程度の研修期間を経て、…
中途半端な賃貸管理なら、やらない方がいい。
数年前のある研修でのこと。 その研修の目的は、 前半は「賃貸管理の具体的な方法」を学び、 後半は「管理物件の増やし方」を知る、というものでした。 そこに、売買仲介を専…
クリンレディの想い出
「共用部分の日常清掃」の想い出話です。 僕が最初に賃貸管理を経験した会社でのことです。 まだプロパティマネジメントと呼べるようなレベルではありません。 管理戸数も５００に近くになっ…
ネット客に「この営業さんは信頼できる」と言わせなくては！
賃貸物件を探す人のほとんどが、 インターネットを利用することで思うことがあります。 事実として、 １.ひとつの会社がいくら物件情報を集めても、 お客様がネットから得られる情報の量に…
人を動かす文章力のすすめ
少し「賃貸管理」から外れるかもしれませんが、 「目的をしっかり持って文章を書く」ことの大切さ、 について書きます。 僕の家にも不動産業者さんのチラシが配布されます。 この業界で生き…
オーナーリストをどう活かすか
今日は、「集めたオーナーリストをどう活かすか」 というお話です。 あるいは、「そのオーナーさん達に、 どのように顧客になってもらうか」と言った方が正確です。 最後は、このリストの中…
管理が先ですか？オーナーが先ですか？
前回の記事で「オーナーリスト」作る話をしました。 それをどのように利用すればいいでしょうか。 その前に気になっている問題があります。それは、 「商品が先か？顧客が先か？」というテー…
管理物件を増やしたいですか？
「管理物件を増やしたいですか？」 こんな質問をしたら、 １００社中９９社が「増やしたい」と答えるでしょう。 では、「そのために具体的な行動をとっていますか？」と聞くと、 「もちろん…
管理メニュー作りに取り組む
「管理メニューを見直しませんか？」と書きましたが、 結構、管理メニューが明確でない会社さんも多いですね。 管理メニューがまったく存在しない、とはいうことではないのですが、 「何とな…
