23年間の研修の集大成！新人スタッフ向け賃貸入門実践プログラム １週間で、ネット集客の即戦力に、 １ヶ月で、仲介営業の即戦力に、 ３ヶ月以内で、賃貸仲介のすべてがマスターできます。 23年間で500回、500社7,000人が参加した、 効果保証済みの研修が動画プログラムになりました。 Letting Introductory Practice Program
あなたが、次のような悩みを抱えているなら、
これからのメッセージは、きっと役立つはずです。
そしてもし、有能なスタッフを得ることができたら、
賃貸仲介の現場はどのように変わるでしょう！？
学校には、「カリキュラム」というものがあります。
「時間割」があります。
1学期に、教えること、学ぶこと、が決まっています。
だから、教える方も学ぶ方も、
途中で学習の進み具合を、容易に判断することができます。
これが、賃貸仲介の現場になると、
1週間以内に覚えてほしいこと、
1ヶ月以内に覚えてほしいこと、
3ヶ月以内に覚えてほしいこと、が明確になっていません。
だから、その都度の思いつきで、バラバラに教えることになります。
新人スタッフの方も、
いつまでに何をマスターすればよいかを、教えられていません。
自分がいま、ゴールに向けて、どこに位置しているのかさえも、
判断できないのです。
そのために、次のような問題が起こります。
そこで、
賃貸仲介の新人スタッフが、
3ヶ月以内に身につけるべき知識の全てが学べる
プログラムが完成しました。
このプログラムは、
体系化された、短く分かりやすい動画で構成されています。
本の目次のように、「見たいところ」から見ることができます。
「学びたいところ」を、繰り返し何度も見ることができます。
パソコンでも、スマホでも、タブレットでも、
どこでも見られて、同時に何人でも見ることができて、
そして「いつまでも」学ぶことができます。
そんな、
賃貸の「新人スタッフ向けの教育プログラム」はいかがでしょうか。
すでにご存知かもしれませんが、少し自己紹介をさせてください。昭和48年に不動産業界に入り、賃貸仲介と管理の現場に昭和60年から立っています。
平成4年に「仲介売上と管理を増やすコンサルタント」として独立し、大手FCチェーンの賃貸顧問を23年間やりながら、賃貸研修を合計500回、500社7000人以上の指導を行ってきました。
特に賃貸仲介の新人向け研修は合計300回、5000人以上の方に参加していただきました。
そんな新井ですが、今回は研修ではなく動画で、しかもPCやスマホやタブレットで、誰でもいつでも気軽に学べる方法で、好評だった「賃貸入門研修」を再現することにしました。
このプログラムは12本の動画で構成されています。
そしてその動画は、「基礎教育編」「営業編」「申し込み手続き編」という3つのカテゴリーに分けて編纂されています。
どのような内容かを説明しましょう。
まず最初に学んでほしい基礎知識を５本の動画にまとめました。
仲介の仕組み、賃貸仲介手数料の理由と構造、「元付、客付、折半、AD」等の言葉の意味など、「分かっているようで正確に理解していない」知識のまま現場に出すのは会社のリスクです。（収録;15分03秒）
現場で間取図を早く正確に書くためには、間（けん）数や尺（しゃく）という単位を覚えると便利ですね。そして間取と面積の関係や、物件タイプ・構造ごとの特質なども知っておくと営業に役立ちます。（収録;25分52秒）
最初の1ヶ月以内に、必ず覚えてもらいたい基本的なことを、３つに絞って解説します。これを説明しておかないと、入社3ヶ月が経っているのに「まだ〇〇が分かりません」と平気な顔で言える文化を社内に作ってしまいます。（収録;11分42秒）
賃貸仲介の日常業務の中で、元付業者への物件確認作業は、毎朝の欠かせない大切な作業です。その意味と方法を理解していただきます。あわせて、集めた情報を整理整頓しておく方法も解説します。（収録;17分55秒）
定期借家物件は、賃貸仲介をしていれば必ず紹介することになるので、必須の知識です。借主にも貸主にも、正確に分かりやすく説明出来なければなりませんので、最初に理解しておくべき知識のひとつです。（収録;22分24秒）
基礎知識を習得したら、いよいよ営業についてのマインド（考え）やテクニックを身につけていただきます。この解説は３本の動画にまとめました。
まずネット集客の、「反響を鳴らすための物件登録の方法」をマスターしなければなりません。そして反響から確実に来店させるスキルを身につける必要があります。地域の「ネット集客戦争」で勝ち組に残るために欠かせない知識です。（収録;22分27秒）
多くの営業スタッフが、「営業の基本」について間違えた認識を持って、お客様に接しています。賃貸仲介のあるべき営業では、お客様に「物件の良さ」を説明するのではなく、「お客様の〇〇」に焦点をあてなければなりません。そして、確実にご案内に結びつける方法について解説しています。（収録;21分58秒）
ここでは、営業には目標設定が大切なこと、案内に100％連れ出すために必要なこと、案内の時の注意点、気に入っていただいた物件を確実に申し込んでいただく方法等を解説いたします。（収録;32分21秒）
ここからは「事務処理」の話になりますが、安定した営業成績を上げ続けるには、「事務処理の達人」にならなければなりません。そのためには「早く正確に」処理する知識と技術が必要です。４本の動画にまとめました。
この「入居申し込み受付」の作業には、「早く正確に分かりやすく」だけでなく、「キャンセルを防ぐ」という重要なマインド（考え）を持つことが必要です。その基本を押さえながら、入居審査にパスするようにお客様を誘導して、確実に次の段階に進める方法を解説しています。（収録;25分20秒）
重要事項説明書に記載されている項目について分かりやすく解説しています。なぜ重要事項説明書を交付するのか、その理由を正式に理解していただけるように解説しました。（収録;29分58秒）
計算書、提出書類の説明、火災保険、保証委託契約等の契約に必要な書類とその扱い方を、お客様に分かりやすく説明して契約手続きをスムーズに進めなければなりません。そのために熟知しておくべき知識は少なくはありません。それらを分かりやすく解説しました。（収録;24分51秒）
最後の動画で一番理解していただきたいのは、「入居後のお客様とのお付き合いの仕方」です。新規のお客様を追い求めるだけでなく、既存のお客様の紹介やリピートを増やすことは、会社にとって大きな利益ですよね。そのための方法について解説していますので、こちらはスタッフ全員で学んでいただきたい１本です。（収録;22分22秒）
それでは、プログラムの中の動画の一部を、実際にご覧になってください。
（クリックすると、音声と共に、プログラムの一部が再生されます）
さて、このプログラムを採用することによって、
あなたの現場はどのように変わるでしょうか？
研修会場に足を運んで、
「賃貸仲介研修」に参加していただいた方の感想をご覧下さい。
もし、新人スタッフを研修に出した場合
その参加費は、少なくとも2万円か3万円はかかるでしょう。
しかも、1日～3日は拘束されます。
5年間で10人を参加させたとしたら、
20万円か30万円かかる計算になります。
研修に比べて、このプログラムは一社分の参加費用で、
何人でも何年でも学ぶことができます。
そのうえ、23年で300回、5000人以上が参加し続けた内容ですから、
料金は20万円でも、高くはないだろう、と思いました。
ただし、今回は20万円にはしませんでした。
何年か経てば確実に「元が取れる」とはいっても、
新人の教育のために多額の費用を出すことは、
難しいだろうと考えたからです。
そこで、次に考えた金額は“税込10万円”でした。
このプログラムで新人スタッフだけでなく、
先輩スタッフも補佐する事務スタッフも、
全員が学べるなら高くはないでしょう。
でも、10万円にはしませんでした。
やはり「新人向けの教育」に
10万円という金額はハードルが高いと思ったからです。
せっかく良質な「新人向け教育コンテンツ」を作っても、
参加される数が少ないのでは勿体ないからです。
それにもうひとつの理由として、
個人の方が、自腹の負担で参加するということが想定できることです。
個人では、さすがに10万円はハードルが高すぎますよね。
そこで、最終的な金額を決定しました。
その金額は“税込19,800 円”です。
これが、今回の「賃貸仲介プログラム」の価格です。
この価格で、
いつでも、誰でも、何度でも、
賃貸仲介の基本を学んでいただける動画コンテンツを
ご覧になっていただけます。
12本で、総時間180分の動画コンテンツです。
このプログラムに参加されて、
実際に新人スタッフに見ていただいた後に、
「内容が適切でない」とか「効果が期待できない」と判断されたときは、
申し込まれて１ヶ月以内にお申し出ください。
全額を返金いたします。
このプログラムは賃貸部門に配属された新人スタッフ向けに作りましたが、対象者はそれだけではありません。何年も経験されたベテランスタッフにも、再確認という意味で学んでいただけますし、売買仲介の方にも役立つ内容です。 営業の基本は賃貸も売買も変わりません。そして、営業補佐の方はもちろん、営業に携わらない事務の方にも、賃貸の基本を学んでいただきたいと思います。
DVDでの提供ではなく、インターネット上で配信される動画となります。DVDでは一度に一台でしか学ぶことができませんが、ネット配信なら、同時に、パソコン以外のスマホやタブレットでも学ぶことができて便利なのです。また、DVDの制作費が省けるので格安の料金設定が実現できました。
たとえ夜中でも早朝でも、いつでもご覧になれます。また動画をダウンロードしておくことによって、インターネットが繋がっていない状態のパソコンでも、ご覧いただくことができます。
これは難しいご質問です。「いつまでも」と言っても、システムで稼働していますので「永久」とは言えないのですが、少なくとも５年間は大丈夫です。５年経ったら見られない、という意味ではありませんが…。
この点が、DVDでなくネット配信動画のメリットになりますが、法令などが改正されたり新しく施行されたり、あるいはインターネット等で新しい集客方法が登場したときなどは、動画は最新バーションに更新いたします。 また、確約するものではありませんが、新しいアイデアが生まれれば、13本目14本目の動画が追加される可能性もあります。
YouTube上の動画ではありません。「不動産ビジネス大学」という専用サイトにログインした方だけが高画質の動画を見ることのできる仕組みになっています。プログラムご参加者さまに、それぞれのログインデータを設定させていただきます。
賃貸の慣習は地域によって異なるのは事実ですが、このプログラムで扱っている内容は、あくまでも賃貸仲介の基本ですので、地域差のない内容になっています。ご安心ください。
私が23年間実施してきた3日コースの研修の、ロールプレイング部分だけを除いたものですから内容には自信があります。そしてこの研修は、実際の会場で行う予定は今後はありません。私の新人向け教育プログラムは「ここでしか」学ぶことはできない のです。
ただし、「役に立たない」という現実もあるかもしれませんので、そのときは１ヶ月以内にお申し出をいただいて、全額を返金することになっています。
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最後に、もう一度あなたにお伝えします。
もちろん、
あなたや、あなたに代わる有能なスタッフが教えれば、新人スタッフは確実に力をつけるかもしれません。
しかし、
あなたや、あなたに代わる有能なスタッフが、
新人スタッフの教育のために、
どれだけの時間を費やされることになるでしょうか。
その時間を、
もっと直接的に売上に結びつく活動に費やしたら、
得られるべき売上をどれだけ失うことになるのでしょう。
人を雇い入れるのは「投資」です。
会社は、明日のために投資をしなければ生き残ってはいけません。
そして、教育も「投資」です。
教育という投資は、正しく使うことができれば
大きなリターンをもたらします。
賃貸仲介の業績は、
そこで働くスタッフの能力次第だからです。
もし、このプログラムを採用されないとしても、
スタッフへの教育投資だけは続けるようにしてください。
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